Rétractation

Conformément aux dispositions du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande pour retourner tout article ne convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les commandes personnalisées : elles ne peuvent pas être remboursées ni échangées. Si vous souhaitez annuler une commande personnalisée en cours de réalisation, aucun remboursement ne sera réalisé.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai mentionné ci-dessus, les produits achetés sont remboursés, ainsi que les frais de livraison. Les frais de retour restent à votre charge.